Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, принимаемые оператором.

1.2. Оператор персональных данных: ООО «Эдельвейс», ИНН 7801602730, ОГРН 1027739609391 (далее — Оператор). Юридический адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]. Адрес места оказания услуг: г. Санкт-Петербург, 15-я линия В.О., дом 76. Телефон: +7 812 602-17-17. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: [EMAIL].

1.3. Политика распространяется на персональные данные, полученные Оператором через сайт, размещённый по адресу dentclub.spb.ru (далее — Сайт).

1.4. Политика применяется в отношении обработки персональных данных, осуществляемой Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

1.5. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователю следует прекратить использование Сайта.

1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция Политики размещается на этой странице Сайта.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Персональные данные

Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных

Любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор

Организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.

Пользователь

Любой посетитель Сайта.

Автоматизированная обработка

Обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных

Временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения.

Уничтожение персональных данных

Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных

Действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) — предоставляется пользователем при направлении заявки через форму на Сайте;
• необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

3.2. Правовым основанием обработки также являются учредительные документы Оператора и заключаемые с субъектами персональных данных договоры.

4. Основные права и обязанности Оператора

4.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в Законе № 152-ФЗ;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения исполнения обязанностей, предусмотренных Законом № 152-ФЗ, если иное не предусмотрено законодательством.

4.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий;
• прекратить передачу персональных данных, обеспечить прекращение обработки, уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом № 152-ФЗ.

5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

5.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

5.2. Субъект персональных данных обязан сообщать Оператору достоверные сведения о себе и своевременно уведомлять Оператора об их изменении. Направляя через Сайт данные третьих лиц, пользователь подтверждает наличие у него правовых оснований для передачи таких данных.

6. Принципы обработки персональных данных

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки; избыточность обрабатываемых данных не допускается;
• Оператор принимает необходимые меры по обеспечению точности и достаточности персональных данных, а также их актуальности по отношению к целям обработки;
• хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен законодательством или договором.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сайта в следующих целях:

• обработка обращений и заявок, направленных пользователем через форму записи на Сайте;
• обратная связь с пользователем по оставленной заявке, в том числе уточнение сведений, необходимых для записи;
• запись пользователя на консультацию или приём и согласование удобного времени визита;
• предоставление пользователю по его запросу информации об услугах Оператора, их условиях и стоимости;
• обеспечение функционирования Сайта и его технической работоспособности;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор не использует персональные данные, полученные через Сайт, для направления рекламных и информационных рассылок, а также для профилирования в маркетинговых целях.

8. Категории обрабатываемых персональных данных

8.1. Через форму записи на Сайте пользователь сообщает следующие данные:

• имя — в объёме, который пользователь указывает самостоятельно (обращение);
• номер телефона для связи;
• факт предоставления согласия на обработку персональных данных (отметка в форме).

8.2. Иные поля в форме записи на Сайте отсутствуют. Оператор не запрашивает через Сайт адрес электронной почты, адрес места жительства, дату рождения, паспортные данные, а также сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных.

8.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных через Сайт.

9. Порядок и условия обработки персональных данных

9.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных.

9.2. Персональные данные, указанные пользователем в форме записи, передаются Оператору и используются сотрудниками Оператора для связи с пользователем и записи на приём.

9.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

9.4. Обработка персональных данных прекращается в случае достижения целей обработки, отзыва согласия субъекта персональных данных, выявления неправомерной обработки, а также в иных случаях, предусмотренных Законом № 152-ФЗ.

10. Порядок хранения и уничтожения персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

10.2. Данные, полученные через форму записи, хранятся до достижения цели обращения (обработка заявки и запись на приём) и не более срока, необходимого для последующего подтверждения факта обращения, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором с субъектом персональных данных.

10.3. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если сохранение данных не требуется в силу закона или для исполнения договора.

10.4. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их дальнейшего восстановления, с фиксацией факта уничтожения в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11. Передача персональных данных третьим лицам

11.1. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные пользователей третьим лицам в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.

11.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в следующих случаях:

• с согласия субъекта персональных данных;
• по требованию уполномоченных государственных органов в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• лицам, привлечённым Оператором для обработки персональных данных по поручению, — на основании договора, содержащего обязанность соблюдения конфиденциальности и требований к безопасности обрабатываемых данных.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор не осуществляет через Сайт целенаправленную трансграничную передачу персональных данных.

12.2. В случае возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных такая передача будет осуществляться в порядке, предусмотренном статьёй 12 Закона № 152-ФЗ, с предварительным уведомлением уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, а настоящая Политика будет соответствующим образом актуализирована.

13. Файлы cookie и сервисы аналитики

13.1. На момент публикации настоящей редакции Политики на Сайте не установлены системы веб-аналитики, счётчики посещаемости, рекламные пиксели и иные средства отслеживания поведения пользователей.

13.2. Файлы cookie для целей аналитики и рекламы Сайтом не используются. Браузер пользователя и хостинг-провайдер могут обрабатывать техническую информацию (в том числе IP-адрес и данные запроса) в объёме, необходимом для передачи данных по сети и обеспечения работоспособности Сайта.

14. Меры по защите персональных данных

14.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• ограничивает состав работников, имеющих доступ к персональным данным, и допускает к обработке только тех, кому это необходимо для выполнения трудовых обязанностей;
• ознакомляет работников с требованиями законодательства о персональных данных и с настоящей Политикой;
• обеспечивает конфиденциальность персональных данных;
• осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

15. Порядок обращения субъектов персональных данных

15.1. Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос о наличии обрабатываемых персональных данных, требование об их уточнении, блокировании или уничтожении, а также отзыв согласия на обработку персональных данных.

15.2. Обращение направляется одним из следующих способов:

• по адресу электронной почты [EMAIL];
• по телефону +7 812 602-17-17;
• в письменной форме по адресу: г. Санкт-Петербург, 15-я линия В.О., дом 76.

15.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных (в том числе сведения, подтверждающие его участие в отношениях с Оператором, либо иные сведения, подтверждающие факт обработки данных Оператором), а также подпись субъекта персональных данных или его законного представителя.

15.4. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

15.5. В случае несогласия с действиями Оператора субъект персональных данных вправе обратиться в Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу либо в суд.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте по адресу politika-konfidecialnosti.html.

16.2. Оператор вправе в любое время изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

16.3. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

16.4. Редакция от 13 августа 2026 года.